Das Veränderungsmanagement (Changemanagement) teilt sich in 3 Phasen: das Auftauen (Unfreezing), das Verändern (Moving) und das Einfrieren (Freezing). In der Unfreezing-Phase sollten Sie alle Projektbeteiligten klar informieren, was das Ziel des Projektes ist und was sich verändern wird. Beim Verändern ist es von grosser Bedeutung, dass Sie die Beteiligten mit einbeziehen und ihnen Problemstellungen übergeben, die sie selbst verändern dürfen. Ist die Veränderung abgeschlossen und das Produkt, die Struktur oder die neue Organisation eingeführt, ist es wichtig, die Beteiligten wieder zu ihrer effizienten Leistung zu bringen.
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