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 Inhalt: Das Wissen für den ProfiInhalt: Das Wissen für eine erfolgreiche KarriereInhalt: PM in der Wirtschafts-Informatik |
what projects want …?Inhaltsverzeichnis "Projektmanagement in der Wirtschafts-Informatik"
Auf dieser Seite finden Sie das Inhaltsverzeichnis vom Buch "Projektmanagement in der Wirtschafts-Informatik". Weitere Informationen zu diesem Buch. 1 Projektmanagement-Grundlagen 1.1 Einleitung 1.2 Systemtheorie und Kybernetik 1.2.1 Einleitung 1.2.1.1 Definition eines Systems 1.2.2 Systemdenken 1.2.2.1 Systemgrenzen bilden (S) 1.2.2.2 Einflussgrössen ermitteln (E) 1.2.2.3 Unter- und Teilsysteme abgrenzen (U) 1.2.2.4 Schnittstellen definieren (S) 1.2.2.5 Analyse der Unter- und Teilsysteme (A) 1.2.2.6 Gemeinsamkeiten ermitteln (G) 1.2.3 Dynamik eines Systems (Kybernetik) 1.2.3.1 Grundlage der Kybernetik 1.2.3.2 Linear kausale Verknüpfung (Steuersystem) 1.2.3.3 Geschlossener Wirkungskreislauf (Regelsystem) 1.2.3.4 Komplexe kybernetische Systeme 1.2.3.5 Sozio-technisches Regelkreismodell 1.2.4 Zusammenfassung 1.3 Informationssystem-Management (ISM) 1.3.1 Stufen und Aufgaben des ISM 1.4 Informationssystem-Konzept 1.5 Informationssystem-Architektur 1.5.1 Datenmodell 1.5.2 Prozessmodell 1.5.3 Systemmodell 1.6 Informationssystem-Projektportfolio 1.6.1 Einleitung 1.6.2 IS-Portfolioablauf 1.6.3 IS-Projektantrag 1.6.3.1 Die strategische Ebene 1.6.3.2 Die operative Ebene 1.6.3.3 Die dispositive Ebene 1.6.4 Bewertung der IS-Anträge 1.6.5 Machbarkeitsstudie 1.6.6 IS-Entwicklungsplanung 1.6.6.1 Ermittlung der unternehmerischen Rangfolge 1.6.6.2 Ermittlung der betrieblichen Reihenfolge 1.6.6.3 Aufstellung des applikatorischen Migrationsplans 1.6.6.4 Personal- und Finanzplanung 1.6.6.5 Risikoanalyse der Projektanträge 1.6.7 IS-Entwicklungskontrolle 1.6.8 Zusammenfassung 1.7 Informationssystem-Projekt 1.7.1 Einleitung 1.7.2 Die restriktive Verknüpfung 1.7.2.1 Leitbild 1.7.2.2 Organisationshandbuch 1.7.2.3 Richtlinien einer Informatik-Abteilung 1.7.2.4 Richtlinien für die Projektabwicklung 1.7.3 System "Projektabwicklung" 1.7.3.1 Einleitung 1.7.3.2 Elemente 1.7.3.3 Dimensionen 1.7.3.4 Die Dimension "Beziehung" 1.7.3.5 Das IS-Projekt 1.7.3.6 Projektarten 1.7.3.7 Projektumfang 1.7.4 Projektmanagement 1.7.5 Projektdurchführung 1.7.5.1 Vorgehensmodelle 1.7.5.2 Phasenmodelle 1.7.5.3 Konstruktivistisches 5-Phasenmodell 1.7.5.4 Evolutionäres Phasenmodell 1.7.5.5 Methodisch orientierter Veränderungsprozess 1.7.5.6 Problemlösungszyklus 1.7.5.7 Projektdurchführungs-Techniken 1.7.6 Umsysteme der Projektabwicklung 1.7.6.1 Andere Projekte 1.7.6.2 Unternehmensführung/Auftraggeber 1.7.6.3 Die Projekt-System-Beziehung 1.7.7 Einflussgrössen des Projektes 1.7.7.1 Rahmenbedingungen für die Projektabwicklung 1.7.7.2 Restriktionen in einer Projektabwicklung 1.7.8 Erfolgsfaktoren eines Projektes 1.7.8.1 Projekterfolg 1.7.8.2 Erfolgsfaktoren des Projekts 1.7.9 Risiken eines Projektes 1.7.9.1 Einleitung 1.7.9.2 Entwicklungsrisiken 1.7.9.3 Managementrisiken 1.7.9.4 Soziale Risiken 1.7.9.5 Risiko-Entschärfung 1.7.10 Zusammenfassung 1.8 Informationssystem-Betreuung 1.8.1 Änderungs-Management 1.8.2 Anwenderschulung 1.8.3 Anwender-Support 2 InstitutionellesProjektmanagement 2.1 Einleitung 2.1.1 Aufgaben des Institutionellen Projektmanagements 2.1.2 Einsatz des Institutionellen Projektmanagements 2.1.2.1 Bei der Projektgründung (1) 2.1.2.2 Bei der Phasenplanung (2) 2.1.2.3 Beim Projektabschluss (3) 2.2 Organisationsformen einer Projektgruppe 2.2.1 Einleitung 2.2.1.1 Aufgaben und Formen der Institution 2.2.2 Reine Projektorganisation 2.2.3 Stab-Linien-Projektorganisation 2.2.4 Matrix-Projektorganisation 2.2.5 Auswahlkriterien für die richtige Projektorganisation 2.2.6 Situationsbezogene Organisationsformen 2.2.6.1 Mischformen der Grundorganisationen 2.2.6.2 Virtuelle Projektorganisation 2.2.6.3 Virtuelle Prozessorganisation 2.2.7 Zusammenfassung 2.3 Instanzen und Stellen (Pflichtenhefte) 2.3.1 Auftraggeber 2.3.1.1 Aufgaben 2.3.1.2Verantwortung 2.3.1.3 Kompetenzen 2.3.2 Generalunternehmer (GU) 2.3.3 Projektleiter 2.3.3.1 Anforderungen 2.3.3.2 Aufgaben 2.3.3.3 Verantwortung 2.3.3.4 Kompetenzen 2.3.4 Projektgruppe 2.3.4.1 Anforderungen 2.3.4.2 Aufgaben 2.3.4.3 Verantwortung 2.3.4.4 Kompetenzen 2.3.5 Fachmitarbeiter (Anwender) 2.3.5.1 Anforderungen 2.3.5.2 Aufgaben 2.3.5.3 Verantwortung 2.3.5.4 Kompetenzen 2.3.6 Gremien 2.3.6.1 Ausschüsse – Kollegien 2.3.6.2 Planungs- und Kontrollgremium 2.3.6.3 Steuerungsgremium 2.3.6.4 Entscheidungsgremium 2.3.6.5 Kommunikationsgremium 2.3.6.6 Beratungs- und Unterstützungsgremium 2.3.7 Zusammenfassung 2.4 Projekt-Informationssystem 2.4.1 Einleitung 2.4.1.1 Aspekte des Projekt-Informationssystems 2.4.1.2 Kontrolle des Projekt-Informationssystems 2.4.2 Projektbesprechungen 2.4.2.1 Projektsitzungen 2.4.2.2 Dialoge 2.4.2.3 Präsentationen 2.4.3 Projektberichtswesen 2.4.3.1 Projektfortschrittsbericht 2.4.3.2 Pendenzenbericht 2.4.3.3 Planungsbericht 2.4.3.4 Belegungs-/Auslastungsbericht 2.4.3.5 Qualitätsbericht 2.4.3.6 Reviewbericht 2.4.3.7 Auditbericht 2.4.3.8 Management-Summary (Phasenbericht) 2.4.3.9 Projektabschlussbericht 2.4.4 Zusammenfassung 2.5 Dokumentation eines Projekts 2.5.1 Einleitung 2.5.1.1 Sinn und Zweck des Dokumentationssystems 2.5.1.2 Anforderungen 2.5.1.3 Ablage- und Ordnungssystem 2.5.2 Abwicklungsdokumentation 2.5.2.1 Phasenabhängige Dokumentation 2.5.2.2 Phasenunabhängige Dokumentation 2.5.3 Systemdokumentation 2.5.3.1 Wartungsdokument 2.5.3.2 Betriebsdokumentation 2.5.3.3 Benutzerdokumentation 2.5.4 Zusammenfassung 2.6 Projekt-Kommunikationssystem 2.7 Sach- und Hilfsmittelsystem 2.7.1 Arbeitsplatz/Räumlichkeiten 2.7.2 Büromaterial 2.7.3 Software 2.7.3.1 Planungsmittel/Planungswerkzeuge 2.7.3.2 Anforderungskriterien an PM-Tools 2.7.4 Computer-Hardware 2.8 Projektunterstützung 2.8.1 Konfigurations-Management 2.8.1.1 Grundidee 2.8.1.2 Änderungsmanagement 2.8.1.3 Konfigurationsänderungs-Prozess 2.8.2 Beratung 2.8.2.1 Projekt-Beratung 2.8.2.2 Zeitschriften 2.8.2.3 Benutzervereinigungen/ERFA-Gruppen 2.8.2.4 Ausstellungen/Präsentationen/Tagungen 2.8.2.5 Elektronische Medien: Internet/Compuserve 2.8.3 Qualitätssicherungs-System 2.8.4 Planungsmittel/Planungstools 2.8.4.1 Planungstool in der richtigen Optik 2.8.4.2 "Zwang" zur Genauigkeit 2.8.4.3 Welches Tool? 2.8.5 Ausbildung 2.8.6 Psychologisches Vorgehen 2.8.6.1 Phasen des Organisationsentwicklungs-Prozesses 2.8.7 Zusammenfassung 3 Funktionelles Projektmanagement 3.1 Einleitung 3.1.1 Die Projektabwicklung im Regelkreis 3.2 Pläne 3.2.1 Einleitung 3.2.1.1 Ziele der Projektplanung 3.2.1.2 Planspezifikationen 3.2.2 Planungsstufen 3.2.2.1 Gesamtprojektplan (Dachpapier) 3.2.2.2 Projektplan 3.2.2.3 Phasenplan 3.2.3 Qualitätssicherungsplan 3.2.4 Prüfplan 3.2.5 Strukturpläne 3.2.5.1 Produktstrukturplan 3.2.5.2 Projektstrukturplan 3.2.5.3 Unterschied zwischen Produktstruktur und objektorientierter Projektstruktur 3.2.5.4 Kostenstrukturplan 3.2.6 Zusammenfassung 3.3 Planungskreislauf 3.3.1 Einleitung 3.3.2 Planen bei konstruktivistischen Vorgehensmodellen 3.3.3 Planen in evolutionären Vorgehensmodellen 3.3.3.1 Einleitung 3.3.3.2 Evolutionärer Prozess von Stafford Beer 3.3.3.3 Evolutionärer Planungskreislauf 3.3.3.4 Evolutionäres Management 3.3.4 Zusammenfassung 3.4 Planungsablauf (Projektplanung) 3.4.1 Einleitung 3.4.1.1 Planungselemente oder -schritte 3.4.2 Planen der Abwicklungsziele 3.4.2.1 Projektziele 3.4.3 Projektstruktur-Planung 3.4.3.1 Einleitung 3.4.3.2 Produktstrukturplan (PdSP) 3.4.3.3 Projektstrukturplan (PSP) 3.4.3.4 Arbeitspakete (AP) 3.4.4 Ablaufplanung 3.4.4.1 Einleitung 3.4.4.2 Vorgangsliste 3.4.4.3 Netzplan ohne Zeitangaben 3.4.4.4 Aufgabenplan/Terminplan 3.4.5 Einsatzmittelplanung (Bedarfsplanung) 3.4.5.1 Einleitung 3.4.5.2 Einsatzmittel als Teil der Projektwirtschaft 3.4.5.3 Einsatzmittel-Planungsarbeit 3.4.5.4 Personalressourcenplan 3.4.5.5 Brutto-Personalaufwand 3.4.5.6 Betriebsmittel-Einsatzplanung 3.4.5.7 Konsolidieren der Personal- und Betriebsmittel 3.4.6 Aufbau-Organisationsplanung 3.4.6.1 Einleitung 3.4.6.2 Bestimmen der nötigen Mitarbeiter 3.4.6.3 Bilden der geeigneten Projektorganisationsform 3.4.6.4 Stellenzuteilung 3.4.7 Kostenplanung 3.4.7.1 Problematik 3.4.7.2 Aufwandschätzung 3.4.7.3 Projektkosten/Kostenarten 3.4.7.4 Berechnungsgrössen des Arbeitspakets 3.4.7.5 Optimierung der Zeit- und Kostenplanung 3.4.7.6 Projektnutzen 3.4.7.7 Verhältnis Kosten/Nutzen 3.4.8 Terminplanung 3.4.8.1 Einleitung 3.4.8.2 Erstellung des Terminplans 3.4.8.3 Krisenmanagementplan 3.4.8.4 Terminplan als Kontroll- und Steuerinstrument 3.4.8.5 Belohnungs- und Bestrafungsmassnahmen 3.4.9 Projektbudgetplanung 3.4.9.1 Einleitung 3.4.9.2 Budgetplan/Finanzplan 3.4.10 Planung des Projektinformations- und Dokumentationssystems 3.4.10.1Einleitung 3.4.10.2Planung des Informationssystems 3.4.10.3Planung des Dokumentationssystems 3.4.11 Zusammenfassung 3.5 Projektsteuerung und Koordination 3.5.1 Einleitung 3.5.1.1 Steuerungsmöglichkeiten 3.5.1.2 Reaktionsfrist bei Veränderungen 3.5.2 Direkt wirksame Steuerung 3.5.2.1 Anleiten/Anordnen 3.5.2.2 Motivieren 3.5.2.3 Abschirmen von Mitarbeitern 3.5.2.4 Kontrollbewusstsein 3.5.3 Indirekt wirksame Steuerung 3.5.4 Qualitätslenkung 3.5.5 Koordination 3.5.6 Zusammenfassung 3.6 Überwachung und Kontrolle 3.6.1 Einleitung 3.6.2 Zweck der Projektkontrollen 3.6.3 Projektverantwortung 3.6.4 Bereiche der Projektkontrolle 3.6.4.1 Planungs-Kontrollprozess 3.6.4.2 Realisierungs-Kontrollprozess 3.6.5 Kontrolle des Planungsgebietes 3.6.5.1 Einleitung 3.6.5.2 Terminkontrolle 3.6.5.3 Aufwand- und Kostenkontrolle 3.6.6 Kontrolle des Realisierungsgebiets 3.6.6.1 Einleitung 3.6.6.2 Sachfortschritts-Kontrolle 3.6.6.3 Qualitätsprüfung 3.6.6.4 Dokumentations-Kontrolle 3.6.6.5 Projektinformations-Kontrolle 3.6.7 Kontrollverfahren und Prüfsichten 3.6.7.1 Kontrollverfahren 3.6.7.2 Prüfsichten 3.6.8 Prüfzeitpunkt 3.6.9 Zusammenfassung 4 Projektmanagement-Techniken 4.1 Einleitung 4.2 Planungstechniken 4.2.1 Einleitung 4.2.2 Netzplan 4.2.2.1 Definitionen und Darstellungen des CPM 4.2.2.2 Regeln des CPM 4.2.2.3 Erstellen der Tätigkeitsliste 4.2.2.4 Erstellen des Netzplans (logische Abhängigkeiten) 4.2.2.5 Errechnen des kritischen Weges (CPM) 4.2.2.6 Berechnen der Vorgangszeitpunkte 4.2.2.7 Pufferzeiten 4.2.3 Balkendiagramm 4.2.4 Einsatzmittel-Auslastungsdiagramm 4.2.4.1 Einleitung 4.2.4.2 Schritt 1 des Einsatzmittel-Auslastungsdiagramms 4.2.4.3 Schritt 2 des Einsatzmittel-Auslastungsdiagramms 4.2.4.4 Schritt 3 des Einsatzmittel-Auslastungsdiagramms 4.2.4.5 Schritt 4 des Einsatzmittel-Auslastungsdiagramms 4.2.4.6 Schritt 5 des Einsatzmittel-Auslastungsdiagramms 4.2.4.7 Bedarfsbegrenzung/Bedarfsglättung 4.2.5 Zusammenfassung 4.3 Aufwandschätz- und Berechnungsverfahren 4.3.1 Aufwandschätzverfahren 4.3.1.1 Einleitung 4.3.1.2 Schätzgenauigkeit 4.3.1.3 Delphi-Verfahren 4.3.1.4 Analogieverfahren 4.3.1.5 Beta-Methode (Drei-Zeiten-Verfahren) 4.3.1.6 Prozentsatzverfahren (Extrapolation) 4.3.1.7 Standard-Werte/Multiplikator-Verfahren 4.3.1.8 Funktionsverfahren (Function-Point-Method) 4.3.1.9 COCOMO-Verfahren 4.3.2 Bewertungstechniken 4.3.2.1 Einleitung 4.3.2.2 Projektkosten 4.3.2.3 Projektkosten-Vergleichsrechnungen 4.3.2.4 Kosten-Vergleichsrechnung (statische Methode) 4.3.2.5 Gewinnvergleich (statische Methode) 4.3.2.6 Rentabilitätsrechnung (statische Methode) 4.3.2.7 Amortisationsrechnung (statische Methode) 4.3.2.8 Methode des Internen Zinsfusses (dynamische Methode) 4.3.2.9 Kapitalwertmethode (dynamische Methode) 4.3.3 Zusammenfassung 4.4 Kontrolltechniken 4.4.1 Einleitung 4.4.2 Projektreview (Managementreview) 4.4.2.1 Einleitung 4.4.2.2 Voraussetzungen 4.4.2.3 Ablauf 4.4.3 Technischer Review 4.4.3.1Ablauf 4.4.4 Reviewerfahrungen 4.4.5 Projektaudit 4.4.5.1 Projektaudit-Ablauf 4.4.5.2 Auditzeitaufwendungen 4.4.6 Zusammenfassung 4.5 Führungstechniken 4.5.1 Einleitung 4.5.2 Präsentationstechnik 4.5.2.1 Einleitung 4.5.2.2 Präsentationskategorien 4.5.2.3 Päsentationsziele 4.5.2.4 Präsentationsabwicklung 4.5.2.5 Präsentationsplanung 4.5.2.6 Präsentations-Vorbereitung 4.5.2.7 Präsentations-Durchführung 4.5.2.8 Präsentations-Nachbearbeitung 4.5.3 Moderation/Sitzungsleitung 4.5.3.1 Sitzungsleitung 4.5.4 Konfliktbewältigungstechnik 4.5.5 Kommunikationstechniken 4.5.6 Zusammenfassung 5 Projektführung 5.1 Einleitung 5.2 Führung 5.2.1 Führungsfunktions-Prozess 5.2.2 Führungsstile 5.2.2.1 Autoritärer Führungsstil 5.2.2.2 Kooperativer/Demokratischer Führungsstil 5.2.2.3 Laisser-faire-Führungsstil 5.2.2.4 Situatives Führungsverhalten 5.2.3 Führungsverhalten 5.2.3.1 Verhaltensgitter nach Blake und Mouton 5.2.3.2 Führungsverhalten des Projektleiters 5.2.4 Motivation 5.2.4.1 Der Motivationsprozess 5.2.4.2 Die Motivationstheorie von Maslow 5.2.5 Soziologische Führungsmittel 5.2.5.1 Konfliktbearbeitung/Konfliktmanagement 5.2.5.2 Mitarbeiterförderung (Persönlichkeitsförderung) 5.2.5.3 Gesprächsführung 5.2.6 Zusammenfassung 5.3 Teamwork/Gruppenprozesse 5.3.1 Was ist eine Gruppe? 5.3.1.1 Status 5.3.1.2 Rollen 5.3.1.3 Normen 5.3.1.4 Ziele 5.3.2 Spielregeln für die Gruppenarbeit 5.3.2.1 Vorteile der Gruppenarbeit 5.3.2.2 Nachteile der Gruppenarbeit 5.3.3 Gruppenprozesse (Teambildung) 5.3.3.1 Erste Phase: Formierung (Forming) 5.3.3.2 Zweite Phase: Konflikte (Storming) 5.3.3.3 Dritte Phase: Normierung (Norming) 5.3.3.4 Vierte Phase: Arbeit (Performing) 5.3.4 Schwierigkeiten und Konflikte in der Gruppe 5.3.5 Zusammenfassung 5.4 Kommunikation 5.4.1 Einleitung 5.4.2 Kommunikationsstrukturen 5.4.3 Kommunikationsprozess 5.4.4 Teile einer Nachricht 5.4.4.1 Sachinhalt 5.4.4.2 Appell 5.4.4.3 Selbstoffenbarung 5.4.4.4 Beziehungsinhalt 5.4.4.5 Kommunikationsfehler-Analyse 5.4.5 Feedback 5.4.6 Zusammenfassung 6 Projektabwicklungs-Zyklus 6.1 Einleitung 6.2 Projektstart-Phase 6.2.1 Einleitung 6.2.2 Projektinitialisierung 6.2.2.1 Systemabgrenzung 6.2.2.2 Projektklassifizierung 6.2.2.3 Erstellen des Projektantrags (Abstract) 6.2.2.4 Ergebnisse dieser Vorphase 6.2.3 Antragsprüfung 6.2.4 Projektdefinition 6.2.4.1 Definieren der Projektziele/Qualitätsmass 6.2.4.2 Projektabgrenzung und -planung 6.2.4.3 Projektgründung 6.2.4.4 Prozessorganisation 6.2.4.5 Projektorganisation 6.2.4.6 Projektauftrag im Startprozess 6.2.4.7 Resultate dieser zweiten Vorphase 6.2.5 Projektfreigabe 6.2.6 Zusammenfassung 6.3 Projektplanung 6.3.1 Aufgaben des Projektleiters 6.3.2 Ergebnisse aus den Planungsarbeiten 6.4 Projektvorgehen 6.4.1 Konzeptionelles 5-Phasenmodell 6.4.2 Empirisches 4-Phasenmodell 6.4.3 Evaluations-Phasenmodell 6.4.4 Phasenmodell für Kleinprojekte 6.4.5 Evolutionäres Phasenmodell 6.4.6 Superprojekt 6.4.7 Aufgaben des Projektleiters 6.4.8 Zusammenfassung 6.5 Projektkontrolle 6.5.1 Einleitung 6.5.2 Prüfplan 6.5.2.1 Bereiche der Projektkontrolle 6.5.2.2 Kontrollprozess 6.5.2.3 Kontrollverfahren 6.5.2.4 Kontrollsichten/Kontrollzuständigkeit 6.5.2.5 Wann wird kontrolliert (Kontrollindikator)? 6.5.3 Aufgaben des Projektleiters 6.5.4 Zusammenfassung 6.6 Projektabschluss 6.6.1 Produktabnahme 6.6.2 Projektabschluss-Beurteilung 6.6.2.1 Beurteilung des Systems 6.6.2.2 Beurteilung des Abwicklungsprozesses 6.6.2.3 Fragetechnik für Projektabschluss-Beurteilung 6.6.3 Erstellung Projektabschlussbericht 6.6.4 Erfahrungssicherung 6.6.5 Einführungs-Nachbearbeitung 6.6.6 Projektauflösung 6.6.7 Aufgaben des Projektleiters 6.6.8 Zusammenfassung 7 Anhang 7.1 Anhang A 7.1.1 Der Systemwürfel 7.1.1.1 Elemente eines Systems 7.1.1.2 Dimensionen eines Systems 7.1.1.3 Beziehungen innerhalb eines Systems 7.2 Anhang B 7.2.1 Ablauf der Risikoanalyse 7.2.1.1 Einleitung 7.2.1.2 Vorbereitung 7.2.1.3 Durchführung 7.2.1.4 Nachbearbeitung 7.2.1.5 Risikoanalyse bei Informationssystemen 7.3 Anhang C 7.3.1 Organisationshandbuch 7.4 Anhang D 7.4.1 Systemziele 7.4.1.1 Einleitung 7.4.1.2 Situations-Analyse "Systemdenken" 7.4.1.3 Formulierung der Systemziele 7.4.1.4 Grundsätze der Zielformulierung[Dae 1988] Definitionen Abkürzungsverzeichnis Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis |
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