Business-Analyse ist dafür verantwortlich bestehende Prozesse zu überprüfen oder neue Prozesse zu definieren und so die Abläufe und Prozesse in der Firma und zu den Kunden zu optimieren. Hierbei werden neue Abläufe erarbeitet, vorhandene Abläufe analysiert, Verbesserungspotenziale identifiziert und konkrete Empfehlungen erarbeitet. Ziel ist es, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten, Risiken zu minimieren und den Wert für das Unternehmen zu maximieren. So unterstützt die Business Analyse dabei zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln.